Veelgestelde vragen over verhuizen

De kosten van een internationale verhuizing hangen af van verschillende factoren, zoals het volume van uw inboedel, de ophaal- en afleveradressen, de toegankelijkheid van de locaties, de benodigde verpakkingsdiensten, en eventuele aanvullende diensten zoals verzekering, opslag of parkeervergunningen. Elke verhuizing is uniek, en daarom stellen wij een offerte op maat op die volledig aansluit bij uw specifieke situatie.

U kunt contact met ons opnemen via telefoon, WhatsApp of e-mail. Daarnaast kunt u eenvoudig een videogesprek plannen met een van onze adviseurs. Tijdens het videogesprek kunt u ons uw meubels en persoonlijke spullen laten zien die u wilt verhuizen. Op basis daarvan maken wij een nauwkeurige schatting van het volume van uw verhuizing. Ook bespreken we samen de beschikbare opties om aan uw wensen te voldoen.

Ja, de offerte is volledig gratis en geheel vrijblijvend. Bovendien is de offerte gedetailleerd en ontvangt u deze schriftelijk per e-mail. Alle inclusies en exclusies worden duidelijk gespecificeerd, zodat de uiteindelijke prijs volledig transparant is. Wij houden niet van onverwachte verrassingen, en u waarschijnlijk ook niet!

Ja, u krijgt een persoonlijke contactpersoon (“move manager”) toegewezen voor uw verhuizing. U kunt deze persoon op elk moment bereiken met vragen, opmerkingen of twijfels over het verhuisproces. Zo zorgen we voor een vlotte en probleemloze communicatie gedurende het hele traject.

Wij raden aan om minstens twee maanden van tevoren een offerte aan te vragen voor een internationale verhuizing. Daarnaast adviseren we om de ophaaldatum van uw verhuizing minimaal één maand van tevoren vast te leggen, vooral tijdens onze drukke periode (“hoogseizoen”) van half juni tot september. Zo kunnen we uw verhuizing optimaal plannen en organiseren.

Als uw verhuizing naar een ander continent gaat, of naar een bestemming die per schip of vliegtuig wordt vervoerd, raden we aan dat Wisse Moving de dozen inpakt. Op de verhuisdag komt ons inpakteam naar uw huis met al het benodigde materiaal en pakken we alles professioneel in. Het uitbesteden van het inpakken aan onze verhuisspecialisten is niet alleen erg handig, maar bespaart u ook veel tijd en stress.
Bij lokale verhuizingen of verhuizingen per vrachtwagen binnen de Europese Unie kunt u ervoor kiezen om uw eigen dozen in te pakken. Houd er echter rekening mee dat het inpakken van een hele woning behoorlijk wat tijd kost en dat u enige vaardigheid nodig heeft om alles goed en veilig in te pakken.
Wanneer wij een offerte voor uw verhuizing opstellen, kunnen we beide opties opnemen: zelf inpakken of laten inpakken door ons team. Zo kunt u kiezen wat het beste bij uw situatie past.

In de meeste gevallen demonteert Wisse Moving alle meubels die dat vereisen. Als een meubelstuk echter klein is en zonder problemen uit de woning op de vertrekplaats en in de woning op de bestemming kan worden geplaatst, laten we het intact. Vooral kleinere meubels, zoals die van IKEA, laten we meestal in elkaar. De tijd die nodig is om deze meubels te demonteren en weer te monteren weegt vaak niet op tegen de minimale ruimtebesparing die daarmee wordt bereikt.

Nee, Wisse Moving zorgt ervoor dat al uw meubels goed beschermd worden, ongeacht het type verhuizing.
Bij lokale verhuizingen of verhuizingen per vrachtwagen binnen de EU gebruiken we speciale verhuisdekens om de meubels te beschermen. Voor verhuizingen per zeecontainer, of als het gaat om kwetsbare of waardevolle meubels, passen we een zogenaamd “exportverpakking” toe. Dit betekent dat we de meubels zorgvuldig inpakken met materialen zoals noppenfolie, karton of een combinatie van beide, afhankelijk van wat het beste bij uw meubels past.
Tijdens het opstellen van de offerte bespreken we de beste manier om uw meubels te beschermen, zodat alles veilig op de bestemming aankomt.

Ja, wij bieden internationale verhuizingen aan naar de meeste landen wereldwijd. We hebben zelfs verhuizingen verzorgd naar exotische bestemmingen zoals Bora Bora, Trinidad & Tobago, Zuid-Soedan en Iran.
Toch zijn de meest voorkomende bestemmingen landen zoals de Verenigde Staten, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Dubai, Saoedi-Arabië, het Verenigd Koninkrijk en diverse EU-landen. Voor alle bestemmingen bieden wij een deur-tot-deur-service en nemen we de volledige afhandeling van douaneformaliteiten voor onze rekening, zodat uw verhuizing soepel en zonder zorgen verloopt.

Voor verhuizingen tussen landen binnen de Europese Unie zijn douaneformaliteiten normaal gesproken niet nodig, wat het proces aanzienlijk vereenvoudigt.
Bij verhuizingen van Spanje naar landen buiten de EU, of van landen buiten de EU naar Spanje, zijn douaneformaliteiten echter wel verplicht. Dit geldt zelfs voor persoonlijke bezittingen en gebruikte meubels. In dergelijke gevallen zorgen wij voor de correcte afhandeling van alle vereiste documenten en begeleiden wij u bij het proces, zodat uw verhuizing soepel verloopt.

Voor een internationale verhuizing dient 50% van het totaalbedrag betaald te worden bij het reserveren van onze diensten. Het resterende bedrag moet op de eerste dag van de verhuizing worden voldaan. Betalingen kunnen uitsluitend worden gedaan via bankoverschrijving of met een creditcard; contante betalingen en cheques worden niet geaccepteerd.
Als u met een debet- of creditcard betaalt, accepteren wij alleen Visa- en Mastercard-kaarten die zijn uitgegeven door banken binnen de Europese Unie. Bij het gebruik van andere kaarten, of kaarten van banken buiten de EU, kan het zijn dat de betaling niet wordt geaccepteerd of dat er extra kosten worden toegepast. We raden aan dit vooraf met uw bank te controleren om verrassingen te voorkomen.

Voor particulieren die binnen de Europese Unie verhuizen, is het altijd verplicht om 21% btw te betalen over de verhuisdienst.
Voor verhuizingen die worden gefactureerd aan niet-Spaanse bedrijven, kan het zijn dat er geen btw in rekening wordt gebracht. Om vrijgesteld te zijn van btw, moet het bedrijf een fiscaal vestigingsadres buiten Spanje hebben en beschikken over een geldig btw-nummer binnen de EU.
Verhuizingen die worden geëxporteerd naar een land buiten de EU zijn vrijgesteld van btw. Hetzelfde geldt voor importen naar Spanje vanuit landen buiten de EU. Aangezien het Verenigd Koninkrijk, Andorra, Zwitserland en Noorwegen geen deel uitmaken van de EU, zijn verhuizingen naar en vanuit deze landen ook vrijgesteld van btw.

Ja, wij kunnen facturen opstellen op naam van een particulier of een bedrijf. Om de factuur correct te kunnen opstellen, hebben we de volgende gegevens nodig:
Voor particulieren: volledige naam, volledig adres en het NIE- of DNI-nummer, samen met een kopie van het NIE of DNI.
Voor bedrijven: volledige naam, volledig adres en het CIF- of btw-nummer.
Zorg ervoor dat alle gegevens correct en volledig worden aangeleverd om vertragingen bij het opstellen van de factuur te voorkomen.

Wisse Moving biedt transportverzekeringen aan voor alle diensten die wij uitvoeren. Neem contact met ons op voor meer informatie over de dekkingsopties en voorwaarden.

Een verhuizing bestaat doorgaans uit huisraad en persoonlijke bezittingen die voor eigen gebruik zijn, zoals meubels en gebruikte spullen. Sommige objecten, zoals medicijnen, alcohol, planten, dieren, wapens, bederfelijke of gevaarlijke goederen, kunnen echter verboden zijn om mee te nemen in een verhuizing.
Tijdens het opstellen van uw offerte zullen wij u informeren over eventuele beperkingen en specifieke regels die van toepassing zijn op uw verhuizing. Zo bent u altijd goed voorbereid.

Bij een lokale verhuizing of een directe verhuizing binnen de EU is het doorgaans geen probleem om planten mee te nemen.
Echter, voor verhuizingen in groepsvervoer, verhuizingen die opslagruimte vereisen, of transporten per vliegtuig of schip, is het niet toegestaan om planten mee te nemen. Wij adviseren u hierover graag tijdens de planning van uw verhuizing.

Ja, het is mogelijk om een kluis mee te nemen in uw verhuizing, maar er zijn enkele voorwaarden: de kluis moet leeg zijn en niet vergrendeld, zodat deze indien nodig geopend kan worden. Afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van de kluis kan speciaal materiaal, zoals een hijskraan of specifieke apparatuur, nodig zijn om deze veilig te verplaatsen.

Nee, wij accepteren dit soort waardevolle objecten niet als onderdeel van de verhuizing. We raden aan om sieraden, contant geld, munten, waardepapieren en soortgelijke items op een andere manier te vervoeren.

Binnen de EU is het doorgaans geen probleem om een auto te verplaatsen. Voor bepaalde landen buiten de EU kan Wisse Moving het transport van voertuigen verzorgen, afhankelijk van de specifieke regelgeving.
Voor exporten buiten de EU verschilt de situatie per land. In veel landen zijn strenge beperkingen op de invoer van tweedehands auto’s, en in sommige gevallen is het volledig verboden. In landen zoals de Verenigde Staten mogen alleen voertuigen worden geïmporteerd die voldoen aan hun emissienormen. In de praktijk betekent dit dat enkel voertuigen die eerder vanuit de VS zijn geëxporteerd of daar zijn geproduceerd, in aanmerking komen voor import.

Dat hangt af van uw specifieke situatie. De invoer van voertuigen naar Spanje is streng gereguleerd, en u kunt afhankelijk van uw omstandigheden invoerrechten of belastingen moeten betalen.
Neem contact met ons op, en samen met onze douaneagent onderzoeken we de mogelijkheden en vereisten voor de invoer van uw auto. Zo zorgen we ervoor dat alles soepel en volgens de regels verloopt.

Ja, voor verhuizingen met een herkomst of bestemming buiten de EU bestaat altijd de mogelijkheid dat de douane een inspectie uitvoert.
In de meeste gevallen inspecteert de douane geen containers die vanuit Spanje vertrekken. Echter, bij bepaalde bestemmingen, zoals de Verenigde Arabische Emiraten (VAE), zijn documentcontroles zeer gebruikelijk, wat vertragingen in het transport kan veroorzaken. In sommige zeldzame gevallen kan de douane besluiten om een container door een scanner te laten gaan of een fysieke controle van de inhoud uit te voeren.
Fysieke inspecties of scans kunnen aanzienlijke extra kosten met zich meebrengen, bijvoorbeeld voor de manipulatie van de container, transport, laden en lossen, opslag en andere bijkomende kosten. Deze kosten worden altijd aan de klant doorberekend.
Bij aankomst in andere landen zijn douane-inspecties veel gebruikelijker. In landen zoals de VAE en Saoedi-Arabië wordt 100% van de containers gecontroleerd. In de Verenigde Staten ondergaat ongeveer één op de vier containers een vorm van inspectie. Wij adviseren u hierover en houden u op de hoogte als er controles plaatsvinden.

Bij verhuizingen binnen Spanje of de EU kunt u uw elektrische fiets of step zonder problemen meenemen.
Voor zeevracht of luchtvracht accepteren wij dit soort objecten echter niet. Als u een elektrische auto of ander elektrisch voertuig wilt vervoeren, neem dan contact met ons op. Houd er rekening mee dat veel rederijen het vervoer van elektrische voertuigen niet toestaan vanwege specifieke veiligheidsvoorschriften (brandgevaar). Wij informeren u graag over de mogelijkheden en eventuele alternatieven.

Wij raden sterk af om medicijnen mee te nemen in uw verhuizing. In veel landen is het verboden om medicijnen te importeren als onderdeel van een verhuizing, of is het verplicht om geldige medische recepten te overleggen. Om problemen te voorkomen, accepteren wij geen medicijnen als onderdeel van een internationale verhuizing. We adviseren u om deze persoonlijk of via andere veilige methoden te vervoeren.

Dat hangt af van de situatie. Open verpakkingen met voedsel kunnen nooit worden meegenomen. Voor bestemmingen binnen de EU is het toegestaan om niet-bederfelijke etenswaren mee te nemen, zoals gesloten blikjes of flessen olijfolie.
Bij verhuizingen per container, vliegtuig of naar landen buiten de EU is dit afhankelijk van de regelgeving in het bestemmingsland. Als algemene regel accepteren wij doorgaans geen voedsel.

Binnen de EU is het toegestaan om alcohol of wijn mee te nemen, zolang het gaat om een hoeveelheid bedoeld voor persoonlijk gebruik.
Voor islamitische landen is het vervoer van alcohol absoluut verboden.
In veel andere landen zijn er beperkingen of is het eveneens verboden. In landen zoals Canada, Australië of Singapore is het mogelijk om alcohol te importeren, mits het correct wordt aangegeven en een invoervergunning wordt verkregen. Houd er rekening mee dat er invoerrechten en belastingen van toepassing zijn op de alcohol.
Bij verhuizingen naar Canada is het in de winter niet toegestaan om alcohol mee te nemen, omdat de lage temperaturen ervoor kunnen zorgen dat flessen bevriezen en breken. 

Nee, wij accepteren onder geen enkele omstandigheid wapens of munitie als onderdeel van een verhuizing, zelfs niet als u beschikt over een geldige wapenvergunning. Ook explosieven, vuurwerk of andere gevaarlijke materialen worden niet geaccepteerd. Dit beleid geldt zonder uitzonderingen, ongeacht de bestemming. 

Ja, wij kunnen uw schilderijen, beeldhouwwerken, decoratieve objecten en andere kunstwerken meenemen in uw verhuizing. Afhankelijk van de waarde en breekbaarheid van de objecten zorgen wij voor een speciale verpakking, zoals beschermend materiaal of een op maat gemaakte houten kist.
Voor gecatalogiseerde kunstwerken of speciale stukken kan het nodig zijn om een exportvergunning aan te vragen bij het Ministerie van Cultuur.
Kunstwerken kunnen doorgaans verzekerd worden, maar dit is afhankelijk van de goedkeuring van de verzekeraar. Mogelijk worden er specifieke eisen gesteld.

Ja, er zijn bepaalde items die niet in een verhuizing mogen worden meegenomen. Over het algemeen gaat het om voor de hand liggende zaken: alles wat bederfelijk, gevaarlijk, giftig of radioactief is, moet buiten de verhuizing blijven.
Voorbeelden hiervan zijn: gasflessen (zoals butaanflessen), vuurwerk of ander pyrotechnisch materiaal, en gevaarlijke chemicaliën zoals flessen met bleekmiddel. Deze regels zijn er om de veiligheid tijdens het transport te waarborgen. Als u twijfelt over een specifiek item, neem dan contact met ons op, zodat we u hierover kunnen adviseren.

Nee, het is ten strengste verboden om mee te reizen in dezelfde verhuiswagen of bestelbus als uw verhuisgoederen. Daarnaast worden onze verhuizingen vaak uitgevoerd met grote vrachtwagens in groepagetransport, die onderweg meerdere stops maken om te laden en lossen op verschillende locaties. Om veiligheids- en logistieke redenen is meereizen daarom niet toegestaan.

In de meeste steden is het noodzakelijk om een parkeervergunning aan te vragen en ruimte te reserveren voor de verhuiswagen. Zonder deze vergunning kan de politie het laden en lossen verhinderen, wat de uitvoering van de verhuizing belemmert. Wisse Moving kan in de meeste gevallen deze vergunning voor u regelen en zal u informeren over de bijbehorende kosten.

Ja, wij bieden diverse opslagmogelijkheden, zowel voor tijdelijke opslag tijdens het transport als opslag voor langere tijd. Afhankelijk van uw situatie adviseren we de meest geschikte optie voor uw verhuizing.